本文摘要：虽然也是路边门面，但货架上的烟酒饮料也是家常便饭。

虽然也是路边门面，但货架上的烟酒饮料也是家常便饭。虽然规模不大，但好像是零售的。事实上，从烟草酒店的实际经营形式来看，烟草酒店实际上并不是零售企业，真的不能以零售业的一般规模来看待。

一般零售业都看重这几点：1。以服务为经营重点(零售业的本质是服务业)。2.位置很重要，因为要看店前人流。

3.关注来车客流量、周转率、客户单价等业务指标。4.关注当天的交易，因为大部分店主都是陌生人。如果当天没有成交，以后可能就没有机会进店了。

5.注意接待流程和销售发言，说明清楚商品的优点和特点。6.利用商品品牌的优势吸引客户。7.注意场地条件，确保客户对场地条件有正面印象。

8.尽量吸引顾客入店，比如特价、促销活动、特定引流产品等。9.对客户的投入有限，宣传和营销主要针对广泛的客户群体。10.对客户的利益反馈是落后的。

顾客必须有足够的消费(积分)，才能享受到店铺的利益反馈。烟雾酒店往往不是基于这种套路，尤其是传统的烟雾酒店。

规划特点往往如下：1。老顾客的重复购买是店里的业务重点，尤其是大顾客。

2.位置不是很重要。老客户会自己找，甚至有的老客户不进店，而是送货上门。3.因为老客户多，流失率自然高。

4.进店的老顾客肯定是买工具的。可能都是熟人吧。他们今天进店买不买工具无所谓。

5.店里的情况不重要，因为顾客是熟识的老顾客，不会太在意。6.商品能不能先说清楚不重要，因为顾客信任店家，老板推荐。7.店主的个人体面比商品品牌更重要，顾客购买往往是为了店主的体面。

8.没有必要做任何一般性的宣传。老板认为对不熟悉的客户宣传没有效果，不如加强对老客户的维护。9.老板认为他更多的是在规划一个关系圈，在这个关系圈里他不仅卖烟酒，还有团购订单，或许还可以拓展到其他业务。10.对进店的零售客户兴趣不大。

毕竟只是三瓜两枣的买卖。有的店主甚至对拓展新的零售客户不感兴趣，认为很难接待新客户，转老顾客的概率低，时间成本高，没有服务的爽。如果你有这个本事，不妨好好照顾你的老客户。

11.对于重要客户，可以做前期投资，店家会主动给一些有价值的客户送烟酒礼品，安排晚餐游等等。当然，做生意没有牢固的准绳。搭配是最好的。

这是烟草酒店的规划形式，看起来像零售业，但严格按照零售业的规划规模是看不出来的，更像是大客户回购或者团购的规划模式。换句话说，这也是传统烟草酒店难以整合收购的原因。

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