本文摘要：在春节零售业步入销售高峰之际，为更进一步强化零售商供应商公平交易，国家五部委牵头发文，拒绝强化零可供交易监管。

在春节零售业步入销售高峰之际，为更进一步强化零售商供应商公平交易，国家五部委牵头发文，拒绝强化零可供交易监管。2月5日，记者从商务部得知，日前该部门牵头发展改革委办公厅、公安部办公厅、税务总局办公厅、工商总局办公厅联合公布《关于更进一步强化零售商供应商交易监管工作的通报》(以下全称《通报》），该《通报》认为，希望零售企业建立健全与供应商的纠纷调解机制，通过完备涉及管理制度，设置专门岗位，决定专人负责管理，及时调解纠纷。

同时强化行业信用体系建设，将违法违规企业和涉及人员的信息划入有关部门的信用信息系统和国家统一的信用信息分享互相交换平台，创建黑名单，并依法向社会审批。监管零售商必需明码标价据理解，近年来，国内零售业零可供关系紧张，部分强势零售企业往往以强占供应商资金链来利润，部分强势供应商又往往以断供叫板零售企业。针对大型零售企业向供应商违规收费等问题，我国涉及部门曾先后实施过《零售商广告宣传不道德管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》等，并牵头积极开展过清扫整顿工作，探寻创建长效机制，采行多种方式增进零售商供应商公平交易。总体来看，企业收费不道德逐步规范，行业自律意识大大提升，零售商供应商交易关系逐步提高。

商务部回应，但部分企业躲避市场监管、违规缴纳费用等现象仍有所不同程度不存在。为此，日前商务部牵头发改委、公安部、税务部、工商总局公布关于《更进一步强化零售商供应商交易监管工作的通报》，更进一步规范零可供关系，创建较好的市场交易秩序。记者从上述通报看见，商务部主管部门要会同有关部门严苛规范零售商广告宣传服务收费不道德。

零售商为更有消费者、不断扩大销售，依照合约誓约积极开展广告宣传服务可以缴纳适当费用，但不应广告宣传不道德替换不应向供应商获取的基本营销服务。地方商务主管部门要会同发展改革（物价）、工商等涉及部门，引领零售企业规范广告宣传服务费用明确项目，合理合法收费。

《通报》拒绝，发展改革（物价）部门要会同商务主管部门指导、敦促零售企业建立健全收费审批制度，实施明码标价，并增大对收费审批情况的日常监督检查。同时，通报拒绝商务主管部门要会同发展改革（物价）、公安、税务、工商等部门完善定期会商制度，强化执法人员协作，严肃查处不公平交易和不正当竞争不道德。

五部门的检举滋扰平台，拒绝接受各界人士的滋扰，并创建检举滋扰接管转办和执法人员信息分享机制，对找到的违法违规线索一查到底。创建重大案件上海证券交易所总办制度，始终保持压制违规收费不道德的高压态势。

行业增加中间环节重返自备本源零售企业缴纳供应商各种名目的费用，而且长年闲置供应商账款，以此作为盈利点由来以幸，这也是造成零可供关系紧张的最重要原因。记者从普华永道早前公布的一份《中国零售业2008-2013年财务状况研究报告》中看见，零售企业的资金结构将近五年并未再次发生根本性变化，零售企业最主要的资金来源依然是供应商账款，在2009年至2013年，供应商账款所占到比例从27%逐步上升至22%。普华永道在报告是认为，相似1/4的占比解释从供应商账款中所取得的资金，仍旧是企业最重要的资金来源。

步步高（市场需求面积:3000-8000平方米、已入驻45家购物中心、今年计划进100家）董事长王填曾认为，当前零售业前后台毛利的分配模式制约，订购不确切商品的现实成本，没做确实为消费者建构价值。此种业务模式带给仅次于的问题就是商品价格的不半透明，导致合作双方滋生腐败，构成团伙性、系统性的贪腐。

他建议，大型供应商与大型零售商需要更为公开发表半透明地进行合作，尽量减少中间环节，增加贪腐杜绝的温床，合作双方做结款账期有确保、退款有确保，使业务重返自备本源。永辉超市董事长张轩泊也指出，在零可供关系转型这件工作上，零售商某种程度也有必须自我转变的工作，建议零售商自我革命，零可供双方去代理商制度，联合修改条约，仅有保有商品进价和返利的销售模式，通过销售量级制订返利标准，增加中间环节的贪腐产生。五部委公布的上述通报也认为，零售企业不应创意发展模式，传统零售企业扩展业务发展模式，强化内部经营管理和品牌培育，通过积极开展职业卖手、供应链和品类管理等业务培训，提高人才队伍素质，构成经营和服务的新优势。

商务主管部门回应，要反对希望有条件的零售企业创建产品平采行基地和物流配送中心，强化经销交会，创建零售商和供应商长年互助合作关系。引领零售企业运用现代信息技术，提升订购、仓储、运输（仓储）等环节的科学管理水平，积极探索线上线下融合发展。并协商有关部门实施商贸流通企业融资反对政策，为企业发展和转型升级获取适当的资金确保。

仔细观察最重要的是符合消费者的市场需求此外，针对零可供之间的纠纷，五部委拒绝完善纠纷调解机制。据上述《通报》称之为，希望零售企业建立健全与供应商的纠纷调解机制，通过完备涉及管理制度，设置专门岗位，决定专人负责管理，及时调解纠纷。反对行业协会等社会中介组织创建零售商供应商信息交流平台，及时消弭零可供交易对立。

据报，我国在零售行业将更进一步强化行业信用体系建设。将违法违规企业和涉及人员的信息划入有关部门的信用信息系统和国家统一的信用信息分享互相交换平台，创建黑名单，并依法向社会审批，增大对明知不道德的惩戒力度。并之后推展行业协会创建会员企业信用信息数据库，希望行业协会与有资质的第三方信用服务机构合作，依法积极开展行业信用评价，竖立诚信经营典型。事实上，在当前电商冲击、消费升级、消费结构剧变的时代，传统的零可供关系沦为妨碍零售业发展的负作用。

在最近11家零可供企业重聚的内部会议上，华润万家（市场需求面积:8000-15000平方米、已入驻81家购物中心、今年计划进20家）CEO洪杰就认为，在过去的常态中，零可供双方的合作皆以个人利益为出发点，利益是比较矛盾的关系。此种合作模式忽略消费者的表达意见，双方都忽视我们应当服务的消费者。洪杰指出，零可供双方不应当是掰手腕的状态而应当是合作的状态，一起希望符合顾客，符合消费者的市场需求才是零可供双方联合的利益点。

宝洁大中华区营销总裁林小海也指出，传统的零可供合作关系显然必须提高。他认为，零可供双方角色不存在错位问题，一方面有的销售过分注目店内资源的订购而忽视营销,而另一方面有的订购偏向于以出售店内资源取得短期利润，而忽视顾客的购物体验。

大润发中国首席执行官蒋永芳回应，新的常态下如何减少供应链费用，用更佳产品和价格服务消费者，挖出消费者消费热情是大家必须联合面临的问题。

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