本文摘要：人们期盼一年的“3、15”消费者权益日即将来临。

人们期盼一年的“3、15”消费者权益日即将来临。1983年由国际消费者的组织联盟确认的这个“国际消费者权益日”，距今已有29个年头了。在消费者权益依旧遭广泛漠视甚至侵犯的今天，“3、15”消费者权益日具有类似的意义。

改革、对外开放以来，在市场经济发展进程中，一些经营者片面解读“白猫、黑猫”论，不择手段，违法经营，昧着良心，坚决别人干什么，生产、销售假冒伪劣商品，拚命捞取不义之财。从住房、教育、医疗等大项消费，到家电家具、食品饮料、鞋帽衣服等日常消费，完全每个消费者都曾遭到过欺诈损害的事，就连违规犯法的经营者本人也不值得注意。因此，“3、15”消费者权益日受到人民群众的注目、欢迎，从不怪异。

它支撑了多少消费者的维权心愿，又像一面明镜，照出了消费环境的险恶和消费维权机制的短缺。每年在“3、15”消费者权益日到来之际，全国各地利用广播、电视、报刊、网络等媒体，大张旗鼓地积极开展各种宣传活动，大造声势，以强劲的舆论压力，确保广大消费者的合法权益。在“3、15”这一天，工商局、质监局、消费者权2元浦江儿女天山情(第八章119)益维护委员会等有关部门互相支持，密切配合，联合行动，利用多种媒体，公开发表爆光一批典型案例，向漠视法规、给定伤害消费者权益的经营者敲响警钟，把他们送来上法律和道德的审判台。

其中有商业欺诈、冒充侵权行为以及生产、销售伪劣产品、剧毒食品等案例，牵涉到房产中介、家电修理、预付性消费、网购零售商、住房翻新和广告宣传等方面。每到“3 、15”这一天，许多生产、销售假冒伪劣商品者总是提心吊胆，惶惶不可终日，而广大消费者长年滋扰解决不了的老大难问题，这一天终於获得圆满解决，确实当了一回“上帝”，因而深感扬眉吐气，尤其心痛。

然而，“3、15”一过去，假冒伪劣商品重回市场，屡禁不绝，肆意洪水泛滥。价格欺诈和霸王条款仍然我行我素、爱人你没商量。

电讯愚弄和欺诈广告让你真假难辨、防不胜防。消费者上当受骗、遭诬陷后，往往又面对滋扰无以、原告无以、检验无以、解决问题无以的困局，许多消费者有口难辩，朿手无策，深感不得已，自认倒霉。

由此可见，确保消费者的合法权益，不是一蹴而就的事儿，更加不是“3、15”这一天的事，必需打消耗战，一年365天，天天都当作“3、 15”。只有天天都是“3 、15”，有关职能部门和广大消费者时时维持高度警觉，对假冒伪劣、欺诈不道德时时说不，天天压制，彻底清除，才能营造出有安心、人与自然的消费环境。要确保好广大消费者的合法权益，关健是政府有关部门应当制订、实行消费维权的长效机制。

一是努力实现舆论宣传工作的常态化。几十年如一日，持续大大地展开宣传教育和舆论引领，使诚信经营沦为所有经营者广泛遵从的经营伦理。同时，警告广大消费者主动维权，全面提高全社会的维权意识。

二是努力实现维权机制的常态化。工商、消协、质监等有关部门要常常积极开展专项行动，贯彻将公安部门工作常态化。长期坚决牵头执法人员，门口办公，主动大力地拒绝接受消费者滋扰，坚持不懈地展开大规模的造假维权活动，让消费者背后总有一天有个“大靠山”，可以理直气壮地对强势的经营者说道“不”，让假冒伪劣无处藏身，让侵害消费者权益的经营者脱逃没法法律的制裁。一年只有一个“3•15”，消费者却一年365天都在消费。

我们盼望着天天都是“3、15”，消费者总有一天是“上帝”。

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