吃饭过点要收“超时费”济南一饭店做法引热议-10元小投资平台

本文摘要：网友“云中飞鱼”日前在山东新闻网山东论坛发帖《睡觉多达十点每小时缴纳200元服务费否合理》：和朋友到某山庄睡觉到十点，服务员通报十点后每小时附加费200元服务费，感觉很不合理，并且饭店一方在订餐时未告诉有附加费服务费的情况。

网友“云中飞鱼”日前在山东新闻网山东论坛发帖《睡觉多达十点每小时缴纳200元服务费否合理》：和朋友到某山庄睡觉到十点，服务员通报十点后每小时附加费200元服务费，感觉很不合理，并且饭店一方在订餐时未告诉有附加费服务费的情况。为此本人深感十分气愤。　这个帖子引起热议。

环绕饭店该不该缴超时服务费，网友们进行论争。@小猫咪：让人生气！而且有的饭店还要缴空调酬劳，感叹无厘头！有时候在饭店不吃晚了，还不会被服务员往外赶。总而言之，济南夜生活不给力啊！ @爱吃串的扎啤：这种情况之所以没在济南普遍存在，就解释多数人认同是会拒绝接受的。

附加费服务费有“店大欺客”的指控。@法号贫：我也是进饭店的，说实话很解读这种作法。

我们虽然是个体，但也得有工作时间和生活时间的区别吧？有时候一桌人不回头，我们的服务员和厨师都无法上班，空调也得进着。估算这家饭店也是没有办法了，要不谁不愿把客人往外跟着呢？ @夏叶妖娆：无法过分轻率饭店吧，人家员工也有下班时间呢！自由选择这里就得按人家规矩来，不然就别在这不吃，济南这么多家饭店你非中选这一家啊？还是以协商为前提，饭店有规定，客人有自由选择，也没什么不可以。酒店： 附加费服务费，也很“不得已” 记者就此事约见这家酒店，酒店一位工作人员回应显然有此收费项目，但是在晚上11点以后。

“我们在大厅门口都横了提示牌。到晚上10点钟，酒店的服务人员还不会口头告诉消费者。” “我们不是24小时服务的酒店，客人推迟1个小时，我们的运营成本就十分低，从灯光到空调，再行到人力成本。

《劳动法》规定，员工一天的法定劳动时间为8小时。一旦顾客多达晚上10点钟还不回头，员工就无法上班，我们就必需缴纳员工加班费工资。”酒店的薛经理说道，“必要不受影响的不出20人。

有些客人甚至能停放在一两点，这么晚，公交车都就让，员工回家也很不方便。” “说句老实话，缴纳200元的加时酬劳，不说道员工的加班费工资，就光酒店涉及运营成本费用都过于。我们缴纳超时酬劳，也只是想要促成客人不来完结。”薛经理不得已地回应。

记者随机专访了济南几家规模较小的酒店，多数酒店回应暂未缴纳超时服务费。但营业时间最晚多在晚上八点半到九点之间。

“我们九点以后就不拒绝接受点餐了。客人并未离开了，我们会缴纳超时酬劳。

但如果提早获知客人离开了时间较早，我们一般不拒绝接受这类订餐。”某酒店工作人员说道。有关部门：暂不明确规定 山东省消费者协会王主任回应，目前没涉及的法律法规、行业章程对缴纳超时服务费展开具体。

但酒店如果并未在表明方位警告消费者有此收费项目，则侵害了消费者的知情权，伤害了消费者的公平交易和自律选择权，消费者在这种情况下可以展开滋扰。“当然，在提早告诉消费者的情况下，消费者则可以自律自由选择消费。” 山东省物价局一位姓李的科长告诉他记者，酒店该项收费归属于市场权利定价范围，物价部门对此项收费没约束权力。

“现在酒店竞争都是对外开放的，一切都由市场要求。超时服务费可以视作一种竞争手段，是企业的自律不道德。

消费者在被告诉有此项收费后，可以自由选择否在此用餐。” 记者王文婷原文地址：http://www.ce.cn/cysc/sp/info/201107/06/t20110706_21001545.。

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